Política de Trocas e Devoluções
Na Street Berry Shirts, sua satisfação é nossa prioridade!
Trabalhamos com fabricação própria e buscamos oferecer camisetas de excelente qualidade, conforto e acabamento.
Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
1. Direito de arrependimento — 7 dias
Para compras realizadas pela internet, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Nesse caso:
2. Trocas por tamanho ou cor
Escolheu um tamanho ou uma cor diferente do que precisava?
Entre em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após esse prazo, trocas por preferência pessoal poderão ser avaliadas conforme a disponibilidade e as condições comerciais informadas pela loja.
A troca estará sujeita à disponibilidade do modelo, tamanho e cor desejados.
Essa política não limita o direito legal de arrependimento.
3. Produtos com defeito
Se sua camiseta apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato conosco.
Para produtos duráveis, o Código de Defesa do Consumidor prevê prazo de 90 dias para reclamar de defeitos aparentes ou de fácil constatação, contado da entrega. Para vícios ocultos, o prazo começa quando o defeito se torna evidente.
A situação será analisada e solucionada conforme os direitos e prazos previstos na legislação.
4. Condições dos produtos devolvidos
Solicitamos que os produtos sejam enviados, sempre que possível, com suas etiquetas, acessórios e embalagem original.
Para trocas por preferência pessoal fora do direito de arrependimento, os produtos deverão estar sem sinais de uso indevido, lavagem ou alterações.
Essas condições não restringem os direitos legais do consumidor em casos de arrependimento ou defeito.
5. Como solicitar uma troca ou devolução
Entre em contato com nossa equipe informando:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (43) 99974-6607
Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos.
6. Reembolso
Nos casos de devolução previstos em lei, o reembolso será realizado conforme a legislação aplicável e os procedimentos do meio de pagamento utilizado.
No cartão de crédito, o prazo para visualização do estorno poderá depender da administradora do cartão.
Nosso compromisso
Na Street Berry Shirts, valorizamos a transparência, o respeito e a confiança de cada cliente.
Queremos que sua experiência de compra seja segura e satisfatória!
Street Berry Shirts — Vista sua personalidade. Viva seu estilo!